|【 業務如何從五個方面提高服務質量 】|2015年6月12日

我司作為一家油漆生產企業,亦是油漆服務企業,既要保證品質,又要保證服務。以下建議主要從生產、服務兩方面提議。

● 形象性服務設施的外觀、設備以及書面材料、人員的著裝、禮儀等,構成了服務有形的一面。形象好,能給客戶良好的第一印象,會認為你專業

● 可靠性能持續穩定地提供產品,能持續穩定地提供服務過程,就是服務的可靠性,可以贏得客戶的信任。

● 專業性除了能迅速解決自身產品出現的問題外,還能幫助客戶解決他的產品的相關問題,能解決別人(競爭對手)解決不了的問題,他就會認為你非常專業。

● 情感性同客戶的情感,急客戶之所急,實施個性化、特殊化,或緊急的服務,他會產生感激之情。實施感動服務,就是服務超越客戶期望,讓客戶獲得“意外驚喜”,因而產生信任和感激。是用心換來的,不是用錢買來的。

● 響應性就是反應速度和服務效率??蛻舳计谕玫娇焖俑咝У姆?。響應性也反映企業滿足客戶需求的積極主動態度,是贏得客戶好感的一個有效方法。

服務理念Service Idea
服務團隊Service Team
服務案例Service Case
現場施工指導On Site Construction Guidance
女同恋性吃奶亲胸视频免费_夜夜高潮夜夜爽高清完整版1_和女胥做了好爽呻吟_国模吧